Voici une liste des questions fréquemment posées sur QNET en relation avec le Coronavirus, et sur tout ce que fait QNET pour assurer votre sécurité durant cette période de crise.
1. Comment QNET gère-t-il la situation COVID-19 qui affecte actuellement les communautés et les entreprises mondiales ?
Comme la plupart des entreprises ayant des activités mondiales, QNET suit de près l’impact du COVID-19, non seulement dans nos activités commerciales mais aussi en ce qui concerne le bien-être de nos distributeurs et de nos employés. Nous avons mis en place des mesures de précaution en matière de santé pour nos employés de bureau, et nous avons également assuré la coordination avec nos partenaires et fournisseurs mondiaux pour garantir la continuité des activités pendant cette période.
2. La crise entraînera-t-elle des interruptions dans l’exécution et la livraison des produits ?
Avec le Coronavirus, QNET renforce la communication avec ses fournisseurs et ses partenaires commerciaux. Nous envisageons de mettre en place des actions supplémentaires pour garantir que toutes les commandes de produits soient exécutées et livrées à tous nos clients. En cas de problème, nous informerons tout le monde via le VO et nos réseaux sociaux.
3. Des changements seront-ils apportés au service clientèle/à l’assistance pendant cette période ?
Compte tenu de la récente décision du gouvernement malaisien de mettre en œuvre un décret de contrôle des mouvements à l’échelle nationale du 18 mars au 14 avril afin de lutter contre la propagation du virus COVID-19, les heures d’ouverture du Centre de soutien mondial (GSC) seront temporairement modifiées comme indiqué ci-dessous :
14 h 00 – 2 h 00, heure de Hong Kong (GMT +8)
Du lundi au vendredi
Pendant cette période, un service d’appel à notre ligne d’assistance téléphonique +603 7949 8288 et un numéro gratuit seront disponibles.
Certains de nos autres centres de soutien mondial dans d’autres pays continuent également à vous servir depuis votre domicile. Pour les plans locaux, vous pouvez vous référer à l’annonce de votre pays respectif dans votre VO en cas d’ajustement temporaire des heures d’ouverture du SGC de votre pays.
4. Comment pouvons-nous nous connecter au SGC autrement ?
Les canaux suivants seront à la disposition de nos distributeurs et clients internationaux :
Centre d’aide via le bureau virtuel (VO)
Courriel : [email protected]
Chat en direct pour certains pays
5. Y aura-t-il encore des formations organisées dans différents lieux ?
Afin de contribuer à prévenir toute nouvelle propagation du virus COVID-19, nous avons décidé de modifier et/ou d’annuler nos événements de formation à grande échelle et nos expositions de produits dans le monde entier jusqu’à nouvel ordre. Au lieu de cela, nous augmentons la communication en ligne et les formations par webinaire pour aider nos distributeurs mondiaux à rester connectés virtuellement et à ne pas perdre leur élan commercial.
6. Comment puis-je encore m’inscrire à des présentations en ligne/en ligne pendant cette période ?
Nous voudrions réitérer la nécessité de mettre en place une distanciation sociale et de réévaluer la participation aux grands rassemblements de groupes. Ceci est conforme aux directives gouvernementales dans le monde entier.
Alors que la famille V continue à vous fournir des mises à jour sur les affaires et des vidéos de formation, accessibles via VTube+, le site web V et nos canaux de médias sociaux, nous aimerions vous recommander de tirer parti de la technologie pour gérer l’entreprise. Deux options faciles à utiliser sont proposées :
Whatsapp et Zoom
7. Où pouvons-nous obtenir des mises à jour régulières sur QNET pendant cette période ?
Votre bureau virtuel est votre guichet unique pour toutes les mises à jour de QNET. En outre, vous disposez des canaux suivants :
Qbuzz – https://www.qnetafrique.com/
Instagram – @qnetafrique
Facebook – @qnetafricaofficial
Il s’agit d’outils et de canaux très puissants pour votre utilisation, alors assurez-vous de vous abonner ou de suivre ces pages pour les mises à jour de dernière minute sur QNET et le Coronavirus, si ce n’est pas déjà fait. Enfin, restez toujours en contact avec les membres de votre équipe et prenez soin les uns des autres.
