QNET, une société multinationale de vente directe basée sur le commerce électronique, finalise ses plans pour déployer une campagne de marketing à 360 degrés dans toute la région de l’Afrique subsaharienne, pour éduquer le public sur son activité et mettre en évidence les lignes rouges associés à une escroquer. La campagne fera ses débuts avec un lancement au Ghana fin mars.
Nommé Mama Campaign, le message cible le grand public, les médias et les parties prenantes gouvernementales. La campagne multicanal sera diffusée par la radio, la télévision, les réseaux sociaux, la presse écrite et les panneaux d’affichage. Le concept de la campagne est inspiré par la mère africaine qui désapprouve des mauvais comportements tout en guidant et en corrigeant avec les bonnes informations et valeurs.
Depuis plus de 23 ans, QNET a réussi à développer des produits et services uniques pour répondre aux besoins changeants de ses clients à travers le monde. Chaque année, de plus en plus de personnes achètent des produits QNET et s’inscrivent à l’activité de vente directe en tant que représentants indépendants (RI). Des milliers de jeunes Africains ont trouvé leur passion entrepreneuriale grâce à QNET et ont transformé leur vie pour le mieux. Le modèle commercial de vente directe de la société permet aux clients existants qui ont apprécié les produits de QNET de les commercialiser en s’inscrivant en tant que représentants indépendants (RI) et en faisant la promotion de ces produits pour gagner des commissions sur les ventes réussies.
Malheureusement, en raison d’un manque de compréhension du fonctionnement de l’industrie de la vente directe internationalement reconnue et en raison de pratiques contraires à l’éthique de certaines personnes qui utilisent le nom QNET à des fins personnelles en trompant et en induisant les autres en erreur, la société a connu une publicité médiatique négative dans certaines régions de l’Afrique sub-saharienne. En raison de la désinformation causée par des individus peu scrupuleux, de nombreuses personnes considèrent à tort que le modèle commercial autonomisant de QNET est un programme pour devenir riche rapidement.
Au fil des ans, QNET a développé, publié et diffusé de manière proactive un certain nombre d’articles et de vidéos d’information pour répondre à ces idées fausses.
“Nous voulions trouver un moyen authentique de communiquer nos messages clés d’une manière qui résonnera avec tout le monde. En utilisant une matriarche africaine forte qui défend de bonnes valeurs et sert de boussole morale pour la famille, nous avons estimé que nous pouvions raconter une histoire puissante sur la bonne façon de mener les activités de QNET tout en étant en mesure d’avertir le public des personnes qui font la promotion des escroqueries au nom de QNET”, explique Biram Fall, directeur général régional de QNET en Afrique subsaharienne.
QNET investit dans la formation de ses représentants indépendants dans un large éventail de sujets allant de les aider à comprendre l’industrie de la vente directe à leur enseigner les produits et services de l’entreprise aux programmes de développement personnel et de leadership.
Malou Caluza, la première femme PDG de QNET qui a récemment remporté un Gold Globee Award pour la femme PDG de l’année, a déclaré : “Chez QNET, nous nous concentrons sur le développement des personnes, l’entretien des relations, la création de leaders et l’orientation client. Nous sommes très transparents en tant qu’entreprise. Elle dirige les efforts pour effacer les fausses accusations d’escroquerie contre le géant de la vente directe alors que l’entreprise étend sa présence sur le marché en Afrique.
“Si quelqu’un cherche à gagner rapidement de l’argent, alors QNET n’est pas pour lui. Mais une fois que vous avez travaillé et suivi avec diligence les meilleures pratiques pour lesquelles QNET vous a formé, les résultats seront gratifiants. Cela peut prendre du temps, mais cela en vaudra la peine”, a-t-elle ajouté.
Abordant les efforts de l’entreprise pour assurer la conformité de ses RI, Mme Caluza a révélé que l’entreprise avait créé une approche à deux volets : “Nous avons mis en place l’initiative QNET Pro, qui se concentre sur la formation et l’éducation de notre réseau pour développer l’activité QNET dans un manière légale, professionnelle et éthique. Nous avons également notre service de conformité du réseau. Cette équipe se concentre sur l’enquête sur toutes les plaintes que nous recevons du terrain concernant les violations de nos politiques et procédures et sur l’application de sanctions à ceux qui utilisent le nom QNET à mauvais escient et nuisent à notre réputation.”
