La nouvelle année a commencé, c’est donc le moment idéal pour les vendeurs directs et les entrepreneurs de tirer les leçons de 2022 et de voir comment elles peuvent s’appliquer aux tendances commerciales de 2023.
Vous avez peut-être remporté des ventes importantes et enregistré une croissance impressionnante. Si c’est le cas, bravo.
Mais, malgré tous vos efforts, si ce n’est pas le cas, ne vous découragez pas car tout cela appartient au passé.
Ce qui est essentiel, c’est que les vendeurs directs affinent leurs approches en analysant ce qui a marché et ce qui n’a pas marché, et en accordant une attention particulière aux tendances prévues.
Bien sûr, la vente est un domaine en constante évolution, et de nombreux autres facteurs pourraient avoir un impact au cours des prochains mois. Néanmoins, les cinq recommandations d’experts ci-dessous devraient vous aider à tenir compte des leçons de l’année écoulée et vous donner, à vous et à votre équipe, une longueur d’avance pour la prochaine.
1. Se concentrer sur les besoins des clients
L’une des principales recommandations pour 2022 était de vendre en se concentrant sur les solutions. Malheureusement, de nombreux professionnels de la vente ont compris que ce conseil signifiait qu’il fallait présenter aux clients les arguments de vente uniques des produits et services.
Or, c’est tout sauf l’objectif de la vente de solutions.
Pour être clair, certains clients veulent en savoir plus sur les cloches et les sifflets et sur la façon dont les offres de QNET sont différentes de tout ce qui existe sur le marché. Cependant, la plupart d’entre eux sont désireux d’entendre comment les exigences de leur style de vie unique peuvent être satisfaites. Cela ne signifie pas que les vendeurs directs ne doivent pas être des experts en produits. C’est loin d’être le cas. Mais ce que vous devez vous efforcer de faire, avant tout, au cours des 12 prochains mois, c’est de vous concentrer sur les besoins de vos clients.
2. Augmentez vos interactions
Combien de fois avez-vous rencontré et/ou interagi avec des prospects ou des clients en 2022 avant de conclure une vente ou d’arrêter les frais ?
Les statistiques révèlent que de nombreux professionnels de la vente ne font que deux tentatives d’interaction avec les clients, ce qui signifie non seulement que des ventes sont perdues, mais aussi que des efforts ne sont pas faits pour établir des liens précieux avec les clients.
Dans cette optique, il convient donc de se concentrer sur des interactions plus significatives en 2023, par le biais de réunions physiques, d’appels vocaux et vidéo, de chats en direct et de messages sur les médias sociaux.
L’essentiel ici devrait être de construire des relations. Et cela ne peut se faire qu’avec un engagement constant.
3. Donner la priorité aux clients existants
Si le développement d’un réseau implique la rencontre de nouveaux prospects et clients, vous devez chercher à consacrer autant de temps et d’attention aux clients existants.
L’une des principales raisons de cette stratégie est que les clients de longue date vous font déjà confiance. Ainsi, non seulement vous êtes susceptible de réaliser des ventes répétées en entretenant les relations existantes, mais vous disposez également d’une base de clients prêts et fiables qui seront réceptifs aux nouvelles offres.
Pensez également que les supporters de longue date sont vos meilleurs influenceurs et ambassadeurs de marque et qu’ils peuvent faire des merveilles pour attirer les prospects.
4. Jouez le jeu à long terme des réseaux sociaux
Que vous soyez familiarisé avec la vente sociale et que vous utilisiez les canaux en ligne pour promouvoir vos offres et entrer en contact avec vos clients. C’est très bien !
Néanmoins, changez la donne en 2023 et, au lieu de vendre, essayez d’utiliser les médias sociaux pour, eh bien, ne pas vendre.
Oui, vous avez bien lu !
Les 12 derniers mois nous ont appris que les clients ne veulent pas être bombardés par de multiples “publicités” sur de nouvelles offres. Ils sont plutôt attirés par les messages de valeur. Par conséquent, utilisez vos canaux de médias sociaux pour engager la conversation, raconter des histoires et mettre en valeur votre expertise.
L’objectif est que vous veniez à l’esprit des clients lorsqu’ils pensent à répondre à certains besoins.
5. Améliorez les compétences de votre équipe
Comme en 2022, le succès exigera une meilleure culture numérique, une pensée créative et des compétences interpersonnelles. Les dirigeants doivent donc veiller à ce que leurs équipes soient équipées pour répondre aux exigences de la nouvelle année.
L’un des moyens les plus simples d’y parvenir est d’intégrer les données dans le développement de votre équipe et d’organiser régulièrement des séances d’engagement pour passer en revue les chiffres et mesurer les performances. Mais il est encore plus efficace de prévoir des programmes de formation et de développement des compétences dans votre calendrier de vente 2023.
En fait, étant donné qu’ils sont facilement accessibles à tous et partout et qu’ils ne sont pas rigides, pourquoi ne pas envisager les nombreux programmes de formation axés sur les entrepreneurs proposés par notre plateforme d’apprentissage numérique qLearn ?
N’oubliez pas que votre équipe peut percer la stratosphère des ventes l’année prochaine. Mais elle a besoin d’être bien guidée, ce que des cours comme Certified Network Marketer+ peuvent facilement lui apporter.
Partir du bon pied
Il convient de noter que les recommandations ci-dessus ne garantissent pas le succès et/ou les bénéfices. La vente directe, après tout, ne fonctionne pas comme ça.
Néanmoins, elles offrent une chance de commencer l’année 2023 sur de bonnes bases, en se concentrant sur le bon objectif et en adoptant la bonne attitude.
C’est vraiment nécessaire