Kufanikiwa katika uuzaji wa moja kwa moja kunaweza kumaanisha vitu tofauti kwa watu tofauti.
Waulize wasambazaji 10 tofauti, na wote wanaweza kutoa mawazo tofauti.
Katika QNET, daima tumeamini kwamba mafanikio yamejengwa juu ya uhusiano thabiti wa kuaminiana na kuheshimiana kati ya wauzaji wa moja kwa moja na wateja, msingi ambao unaweza kuwekwa tu na wauzaji wanaozingatia kanuni za uaminifu na uadilifu.
Kanuni za Maadili za QNET – ambazo zinatokana na Sera na Taratibu za kampuni na kufafanua viwango ambavyo wasambazaji wanatarajiwa kutamani – ni pana sana katika suala hili.
lakini, kiini chake, kuwa na maadili na taaluma ni juu ya kudumisha kiwango cha juu cha maadili ambacho huwaweka wateja kwanza kila wakati.
Na sio lazima iwe ngumu. Hapa kuna njia chache unaweza kufanya katika mwingiliano wako wa kila siku:
Kuwa muwazi na mwaminifu
Ikiwa kuna jambo moja ambalo wateja hawasamehe – na QNET haivumilii – ni Wawakilishi wa Kujitegemea ambao sio waaminifu.
Daima Kuwa Kukamilisha mauzo ni kama ibada kwa wengi wetu katika mauzo. Hata hivyo, lengo la kufunga mikataba kamwe lisiwe kisingizio cha kupotosha ukweli kuhusu bidhaa na huduma au kuwakilisha shirika la mtu vibaya.
Hakika, watu wengi ambao wametumia njia hii ya mkato isiyo na kanuni kufikia mafanikio wamegundua kwamba karibu kila mara huishia katika hasara kubwa kwa sifa na biashara ya mtu.
Kumbuka, uaminifu wa mteja ni dhaifu. Kwa hivyo kuwa wazi na mkweli iwezekanavyo.
Na wakati huna uhakika wa ukweli, ni sawa kabisa kusema hivyo kwa wateja na watarajiwa, lakini jitahidi kupata taarifa kwao haraka iwezekanvyo.
Kua makini na ushindani, lakini usiwaseme wapinzani vibaya
Sehemu ya kuwa muuzaji mkuu wa moja kwa moja ni kuwa na ujuzi kuhusu bidhaa na biashara yako na matoleo ya wapinzani, pia.
Kwa kweli, kuchambua ushindani na kutumia habari hiyo kuboresha mazoea ya mtu mwenyewe ni mkakati muhimu wa ukuaji wa biashara.
Hiyo inasemwa, usichopaswa kufanya ni kuwadharau washindani wako, na haswa sio wateja.
Ndiyo, inaruhusiwa kukagua vipengele vya bidhaa na huduma zinazopatikana sokoni na kueleza kinachofanya shirika na matoleo yako kuwa ya kipekee.
Lakini jihadhari usitukane au kumdharau mtu yeyote, kwa sababu sio tu kwamba ni kinyume cha maadili, inakufanya uonekane mtu mdogo na mwenye uchungu na kuharibu sifa ya QNET.
Suluhisha malalamiko na matatizo moja kwa moja
Kamwe hautafurahisha kila mtu. Bila kujali jinsi unavyoweza kufanya kazi kwa bidii kama muuzaji wa moja kwa moja, wakati fulani, utakabiliana na watu wasio na furaha.
Suluhu ni kuto puuzia au kukimbia masuala bali kukabiliana nayo kwa utulivu na neema.
Hata wakati malalamiko hayahusiani moja kwa moja na huduma yako – k.m. katika kesi ya masuala ya mnyororo wa ugavi – jitahidi kila wakati kukiri malalamiko, kuomba msamaha, na kujitolea kusaidia kusuluhisha.
Kwa bahati mbaya, malalamiko yote yanayohusiana na bidhaa na huduma yanapaswa kutumwa kwa QNET mara moja, kwani ni kampuni, badala ya wasambazaji huru, ambayo huchukua jukumu kamili na kuwezesha kurejesha pesa.
Fuata ahadi/ Timiaza miadi
Bila kujali ikiwa umeahidi kuwapa watarajio wako maelezo zaidi au hata kupigia simu tu, hakikisha kwamba unaheshimu ahadi zako kila wakati.
Je, unakumbuka msemo huo kuhusu neno la mtu kuwa kifungo chao?
Naam, mafanikio katika uuzaji wa moja kwa moja mara nyingi yanaweza kuamuliwa na jinsi wasambazaji waaminifu walivyo kwa ahadi wanazotoa.
Kukosa mkutano au simu kunaweza kuonekana sio jambo kubwa. Lakini kila wakati wauzaji wa moja kwa moja wanapofanya hivi, uharibifu imani na uhusiano wao kwa wateja wao ambao huchukua muda mrefu kujenga.
Uwe mwenye huruma, usijifikirie mwenyewe
Iwe unazungumza na mteja wa muda mrefu au mtarajiwa mpya, ni muhimu kufahamu kuwa hali ya kila mtu ni ya kipekee.
Labda wateja wako hawako katika nafasi nzuri za kifedha au kiakili kufanya manunuzi kwa sasa. Labda bidhaa na huduma hazikidhi mahitaji yao ya sasa.
Wajibu wa wauzaji wa moja kwa moja ni kusikiliza wateja wao, kuwa na huruma na kamwe kuwaweka katika mauzo.
Kumbuka, kuuza moja kwa moja, kimsingi, ni biashara ya watu. Na mahusiano kati ya watu daima yanahitaji uelewa. Ifanye sawa, na unaweza kujenga uhusiano ambao unaweza kudumu wewe, na biashara yako, miaka.
